修理をお受け出来る製品とお受けできない製品について

• 弊社取扱以外のCTEK製品について、修理・点検はお受けできません。
  また、並行輸入品の修理・点検も同様にお受けできません。
• 送付された場合、お客様の送料着払いにて返送致します。予めご了承ください。
• 故障した製品が保証期間が過ぎている場合、CTEK本体を開けて修理することが困難であること、さらに本国との製品のやり取りに数か月を要することから、リペア品での修理・交換の対応は致しかねます。

修理品・点検品を弊社へ送る際の送料について

• お客様から 弊社へお送りする送料につきましてはご負担頂きますようにお願いします。
• 修理を行った場合は、お戻しの費用を弊社にて、ご負担させていただきます。
• 修理が発生せずに商品をお戻しする場合は、お客様にお戻しの送料もご負担いただく形になります。

修理の際に必要なもの

1：修理する製品

2：修理依頼票
CTEK修理依頼票ダウンロード（PDF）

3：保証書（保証期間内の場合）もしくは、購入を証明するもの